近年來，隨著二胎政策的開放，新一代家長的消費觀念升級，這使得教育行業(yè)一片繁榮，無論是早教、K12教育還是職業(yè)教育等都被看好。 但教育培訓(xùn)行業(yè)的招生、運營、推廣、渠道、留客等問題也使得教育培訓(xùn)行業(yè)負(fù)責(zé)人擔(dān)憂，面對這些問題，教育培訓(xùn)行業(yè)應(yīng)該如何解決呢？ 據(jù)調(diào)查了解，教育培訓(xùn)行業(yè)不太愿意做小程序，為什么？他們給了一些原因： 1. 知道小程序，但不了解小程序能給教育培訓(xùn)行業(yè)帶來哪些實際意義； 2. 不了解小程序平臺都有那些適用于教育培訓(xùn)行業(yè)使用的模板和功能； 3. 考慮過做小程序，找第三方公司，便宜的售后沒保障，貴的又太貴了； 4. 小程序用完即走的說法，使得不敢輕易下手，擔(dān)心成本高，回報低； 在以上這些原因當(dāng)中，能看出教育培訓(xùn)行業(yè)對小程序不了解、和對小程序的回報的問題更擔(dān)憂，可是這些“不了解”應(yīng)該成為教育培訓(xùn)行業(yè)選擇不做小程序的理由嗎？ 今天分享一個案例，是昆山市新東方教育品牌「昆山東方樂學(xué)培訓(xùn)中心」、「昆山新東方米蘭校區(qū)」，這兩個小程序。30天成交訂單金額達(dá)100W，這兩個小程序是如何脫穎而出，抓住教育市場紅利？  昆山新東方培訓(xùn)中心，在昆山有兩個校區(qū)，采用線上線下結(jié)合的教學(xué)服務(wù)模式，這兩個小程序上線于9月中旬，功能的搭配使用到了微商城、砍價、拼團、內(nèi)容管理+、企業(yè)展示模塊，雖然從小程序的界面上看到風(fēng)格較為簡潔，但我們發(fā)現(xiàn)這樣的搭配組合也成為了線上營銷轉(zhuǎn)化的核心手段。 對于教育培訓(xùn)行業(yè)來說，付費群體一般是家長，如何抓住家長成為了側(cè)重點，而在小程序里你可以通過宣傳、專業(yè)課程的推薦，以及團購砍價等活動激發(fā)家長的興趣，引導(dǎo)其下單讓孩子體驗。 昆山新東方培訓(xùn)中心自開通小程序后，將活動分享的鏈接嵌入了小程序里，實現(xiàn)了線下引流，線上通過小程序付款報名，提升了培訓(xùn)學(xué)校的轉(zhuǎn)化。  這兩個小程序近30天的訂單數(shù)共只有800+單，訂單金額是100+萬，付款的顧客有700+，等于一個顧客一筆成交是1000+。 不僅如此，在小程序頁面上瀏覽時我們還發(fā)現(xiàn)，銷量最好的是昆山新東方“文思泉涌”寫作社這門課程，一筆金額是1200元，銷售了3000訂單，在我們分析這兩個小程序如何讓用戶做到如此強大的成交時，其實最關(guān)心的是，這家培訓(xùn)學(xué)校是通過什么樣的運營模式讓家長信任下單的呢？ 我們有幸采訪到楊總，他與這家培訓(xùn)學(xué)校合作，幫制作小程序和運營活動，所以，一起來看看他是怎么說的。 Q：很多人不看好小程序，你們是怎么做到與這家培訓(xùn)學(xué)校合作的呢？ 我們事先打電話了解了一些教育培訓(xùn)行業(yè)的痛點跟需求，然后就去研究用什么功能吸引他們，切入點就是砍價功能，本地有很多教育機構(gòu)都在用別人的拼團跟砍價系統(tǒng)，每年續(xù)年費。 了解以后我們就告訴培訓(xùn)學(xué)校，你用別人產(chǎn)品引流來的也是到別人平臺上，你沒辦法培養(yǎng)自己的家長用戶，小程序做起來完全是在推廣你們自己、樹立自己的品牌。 后來就開始采用先開發(fā)在本地有影響力的機構(gòu)去合作，我們還做了一個叫久暉藝術(shù)培訓(xùn)的小程序 ?這家客戶是我們合作的教育行業(yè)里最大的一家，有十幾家連鎖學(xué)校。 Q：你們是怎么幫助商家做運營方案和執(zhí)行的呢？ 從小程序上線到現(xiàn)在三月左右的時間，這期間做了一場活動，在線下我們配合培訓(xùn)學(xué)校在兩個商場舉辦了掃碼領(lǐng)紅包活動，我們采用掃碼領(lǐng)紅包這個方式，只是為了讓更多人知道它這家培訓(xùn)學(xué)校。 還有就是配合朋友圈廣告用來曝光，這個費用我們控制的很低，整場活動做下來培訓(xùn)學(xué)校只花一萬多，在推廣的時候還邀請了校區(qū)的學(xué)生家長，學(xué)生現(xiàn)場表演，分享的鏈接里面嵌入了小程序里。 這段時間營業(yè)額上來的原因在于我們提前預(yù)熱了活動，還有馬上寒假了，寒假班的報名我們想到就是現(xiàn)在，所有把握好時機也很重要。 Q：小程序用到小牛哪些模塊？是怎么搭配使用的呢？ 小程序的功能是我們?yōu)榭蛻暨x擇制作的，使用到了微商城、砍價、拼團、內(nèi)容管理+、企業(yè)展示模塊。 在選擇模塊的時候我們是這樣考慮的，商城方便家長下單報名、拼團跟砍價輔助做定期的短期課程售賣，這跟培訓(xùn)學(xué)校的每個班級限制名額也有關(guān)系。 砍價主要用來跟小程序引流的，內(nèi)容管理+就很簡單用來宣傳學(xué)校跟最新的學(xué)校新聞公告，企業(yè)展示我們只用了一個功能那就是導(dǎo)航很聯(lián)系方式。 總結(jié)： 線上線下助引流，將小程序“發(fā)”出去，以小程序為切入口，直達(dá)小程序商城，形成轉(zhuǎn)化，最后讓用戶到小程序做交易和支付，這就像是一個基于簡單的電商模式。 小程序結(jié)合活動的形式，目的是一次成交以后就能綁定用戶，接著培訓(xùn)學(xué)校就可以二次成交課程，不僅如此，小程序還解決了直接統(tǒng)計數(shù)據(jù)，大大節(jié)省了培訓(xùn)學(xué)校老師的很多時間和精力。 最后，針對教育培訓(xùn)行業(yè)，我們會發(fā)現(xiàn)，其實家長是看不到真實的教學(xué)過程的，所以可以通過小程序讓家長真實的參與進(jìn)來，體驗培訓(xùn)學(xué)校的教學(xué)服務(wù)，了解培訓(xùn)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，一方面消除了家長對培訓(xùn)學(xué)校的不信任感和不安全感，另一方面也充分體現(xiàn)了培訓(xùn)學(xué)校老師的專業(yè)度。 在家長們都更擅長用手機社交時，網(wǎng)站&小程序，想想是不是小程序更有優(yōu)勢些？教育培訓(xùn)行業(yè)使用小程序，何樂而不為？ |
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