微信小程序打開新大門 海納百川模式下的用戶體驗(yàn)如何?

2018-1-12 15:07| 發(fā)布者: HainaTec| 查看: 9602| 評(píng)論: 0

       2018年1月11日消息 近期的微信“跳一跳”小游戲可謂火遍朋友圈,隨著這個(gè)小游戲的帶動(dòng),微信小程序也由此再度成為商圈焦點(diǎn)。

其實(shí)微信小程序在2017年1月9日早已上線,目前上線已經(jīng)整整一年時(shí)間。微信創(chuàng)始人,騰訊公司高級(jí)副總裁張小龍給予它的定義是,一種不需要下載安裝即可使用的應(yīng)用,它實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用“觸手可及”的夢(mèng)想,用戶掃一掃或者搜一下即可打開應(yīng)用。也體現(xiàn)了“用完即走”的理念,用戶不用關(guān)心是否安裝太多應(yīng)用的問題。應(yīng)用將無處不在,隨時(shí)可用,但又無需安裝卸載。

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在微信自身?yè)碛械?億多用戶群基礎(chǔ)上,微信小程序的上線逐漸被挖掘出潛力,一年的時(shí)間,微信小程序初顯成效,用小程序坐公交到摩拜單車、京東商城、安居客、滴滴等這樣體量的互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸,都紛紛進(jìn)入小程序的陣營(yíng),小程序在這一年也成為了微信對(duì)外最大的亮點(diǎn)。

微信顯然不僅僅作為一個(gè)社交媒體軟件了,它從微信支付、微信公眾號(hào)以及應(yīng)用號(hào)等的擴(kuò)充,不難發(fā)現(xiàn)微信要將自己放在一個(gè)全平臺(tái)發(fā)展的位置上,而不是細(xì)分化的社交工具。

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譬如京東、蘑菇街等這樣的電商群體注入小程序,這也代表著電商第二戰(zhàn)場(chǎng)已在微信生態(tài)內(nèi)迅速開辟。根據(jù)艾媒咨詢分析師的觀點(diǎn),小程序電商將為中國(guó)電商市場(chǎng)發(fā)展注入新的活力,以蘑菇街小程序?yàn)槔,小程序電商提高了存量流量利用率、催生增量流量、并重塑用戶消費(fèi)場(chǎng)景和習(xí)慣。

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在微信小程序里,不僅僅是電商,各式各類的平臺(tái)、商家都可以通過二維碼、搜索等方式體驗(yàn)。這樣一種新的應(yīng)用形態(tài)逐步也在廣為推及。用戶只要將微信更新至最新版本,體驗(yàn)過小程序后,便可在發(fā)現(xiàn)頁(yè)面看到小程序TAB,它提供了顯示在聊天頂部的功能,在聊天界面也可快速進(jìn)入小程序,實(shí)現(xiàn)小程序與聊天之間的便捷切換。

關(guān)于對(duì)外開放申請(qǐng),微信小程序面向個(gè)人、企業(yè)、政府、媒體或其他組織的開發(fā)者,他們均可申請(qǐng)注冊(cè)小程序。

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但小程序越來越被用戶“感知”的同時(shí),也讓外界對(duì)張小龍最初的“用完即走”的詮釋產(chǎn)生了質(zhì)疑。

雖然小程序本身承載著張小龍“兩年內(nèi)再無80%的APP”的豪言,但是在經(jīng)過一年的體驗(yàn)后不少用戶發(fā)現(xiàn),小程序雖然能解決部分問題,但看上去是“簡(jiǎn)化版”的APP的小程序,在使用上往往并不能滿足用戶的需要,不少用戶表示“APP還是不能卸”。

比如,摩拜單車只能掃碼開車,但是還不能處理涉及賬號(hào)諸如充值等的問題;滴滴出行雖然可以成功約車,但是并不能即時(shí)了解所約車輛的具體位置……微信小程序闊步向前的同時(shí)好像忽略了一部分用戶體驗(yàn),好壞參半的議論在網(wǎng)上爭(zhēng)議,雖不需下載、不占內(nèi)存,但具體使用時(shí)的需求卻達(dá)不到,對(duì)此還是要看用戶對(duì)某些APP的需求來決定了。

豐富的入口引流促使微信小程序紅利雙收,但針對(duì)部分用戶的體驗(yàn)而言,不知能否考慮再精細(xì)一下相關(guān)操作運(yùn)用?

 
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